وبحسب الجيش الإسرائيلي، فإن حادث الحدود جرى على النحو التالي:

إذا كان أحد الموظفين يتجنبك ويتجنب فريقك، فقد تكون هذه علامة على رغبته في الطرد. هذه طريقة غير صحية للغاية للتعامل مع الموقف. من السهل إجراء محادثات مع موظفيك حول الصعوبات التي يواجهونها. إن تجنبهم وتجنب الحديث عن الأشياء التي تزعجهم مختلف تمامًا. إذا لم يكن موظفك على استعداد للتحدث معك عن مشكلاته، فلن يتمكن من التحدث إلى أي شخص عنها.

إذا كان لمديرك مكتب وبابه دوماً مغلق، فقد تكون محاولة لقول شيء لك.

يمكن أن يكون الرد كالتالي: "أواجه بعض العقبات في التوازن بين العمل والحياة في بعض الأحيان، خاصة عند تكليف فريقنا بتنفيذ مشاريع ذات مواعيد نهائية ضيقة، لذلك أرى ضرورة توفير بعض المرونة في ساعات العمل لتحقيق هذا التوازن".

إلا أن الدراسة أولت تركيزا خاصا على عشـرة أخطـاء قاتلة تجعل المدير الموجود يبدو أقرب إلى شخصية سايكوباثية منه إلى مديـر ضعيف المستـوى، وهي الأخطـاء التي تتسبب في معاناة الموظفين أكثر من غيـرها.

يهدف المدير من خلال طرح تلك الأسئلة إلى قياس مدى رضا الموظف عن بيئة العمل التي يعمل فيها، وما هو رأيه فيها بشكل عام، ومن الأمثلة عليها:

وتؤدي الملاحظات الفعالة التي يقدمها المدير للموظف إلى زيادة مشاركة الموظفين وتحسين الأداء الوظيفي، وخلق بيئة عمل أكثر شفافية وإنتاجية.

توثيق الأحداث: احتفظ بسجل للأحداث والتصرفات التي تشعر بأنها موجهة نحو تطفيشك.

الهدف من طرح تلك الأسئلة هو معرفة رأي الموظف في الجوانب التي تحتاج إلى تحسين لديه سواء نور في أدائه في العمل أو مهاراته الشخصية، ومن الأمثلة عليها ما يلي:

وتقول فاطمة محمد سهيل مديرة مدرسة رُميثة الأنصارية للتعليم الأساسي في الفجيرة : في بداية حياتي المهنية كمُعلمة مرورا إلى ترقيتي إلى مساعدة مديرة تعرضت كغيري إلى بعض الضغوط بمن هم أكبر درجة وظيفية مني ولكنني تغلبت على كل ذلك بثقتي بقدراتي وبالإرادة..عموما فإن مثل هذه المعاملة السيئة من المدير اتجاه موظفيه يعرضهم للكثير من الضغوط النفسية والصحية،ولا أبالغ إن قلت بأن مثل هذه الضغوطات التي يتعرض لها تؤدي به إلى الانكسار الإمارات النفسي الذي يؤدي به إلى العيش في نطاق سلبي ولفترة طويلة من الزمن،ولا يمكن أن يتجاوز ذلك إلا بتعامله مع مدير مرن يتميز بروح الديمقراطية.

وأفادت نتائج التحقيقات الأولية للجيش الإسرائيلي في الحادث بـ"وجود عدد من الأخطاء التي قام بها أفراد الجيش في هذه العملية".

نقل المهام: تغيير مسؤوليات الموظف بشكل مفاجئ ودون تقديم تفسير منطقي، مما يسبب الارتباك وعدم الاستقرار.

منفذ الهجوم جندي مصري، ويتم التحقيق في الحادث بتعاون كامل ووثيق مع الجيش المصري.

أساليب تعامل المدير مع مشاكلتعامل المدير مع مشاكل العملتكتيكات تطفيش المدير للموظفعلامات حب المدير للموظفكيف تجعل مديرك يخاف منككيف تعرف مديرك العمل يكرهك